银行营销的基本步骤
1 ．确定消费者的金融需求，包括现实的需求和潜在的需求。
2 ．根据市场调查结果，设计新的服务内容和方式，或对以往提供的服务进行改善。
3 ．对目标顾客，在获取一定利润的前提下，提供一系列营销服务，提高客户的忠诚度。
4 ．通过上述措施，满足消费者的金融服务需求。
需求的充分满足是实现金融营销服务目标的基本前提，确定和满足消费者需求是整个营销过程的出发点和终结点，其他步骤要围绕消费者需求来进行组织安排。
银行市场营销组合
营销组合（Marketing Mix ）指银行要不断地发现和识别目标市场，及时调整自己的营销策略，合理分配营销资源，对产品或服务、价格、促销、分销等要素进行有机综合，实现银行营销目标。
1 ．产品或服务
银行要以满足目标客户需求为核心，按照自身的定位来设计和营销金融产品，通过吸引客户、影响客户的需求来达到争取市场份额的目的。其中关键是做好产品的设计、包装和提高服务的便利性，达到客户的满意。
2 ．产品定价
合理的产品定价有利于实现银行的盈利目标，定价除了考虑银行自身成本的因素外，还必须考虑客户的需求、产品的特点、市场潜力、以及产品的科技含量和附加服务等方面的内容，综合上述因素确定能被客户接受的价格。
3 ．促销
促销就是通过各种方式的刺激手段，鼓励顾客购买或消费某种产品或服务的行为。促销手段包括媒体广告、公关以及各种推介活动。
4 ．分销
银行的主要销售方式是以分支网络为形式的直销渠道，电子银行等科技新技术的广泛应用提高了营销渠道的深度和广度。银行业务的增长同营销渠道顺畅与否密不可分，因此，充分发挥渠道整合的功能，合理建设有效的分销系统是银行营销管理的重要内容。
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