1 ．银行市场营销的含义
1972 年8 月，英国的《 银行家》 杂志曾对银行市场营销作了以下定义：“银行市场营销是指把可盈利的银行服务引向经过选择的客户的一种管理活动。”或者说：所谓银行市场营销就是银行以金融市场为导向，通过创新把银行产品和服务销售给客户，以满足客户的需求并实现银行盈利目标的一系列管理活动。
2．十一个P——构造金融营销基本理论的框架
市场营销理论不断地发展和完善，到现在，较为完整的市场经典销理论包含十一个P ，这十一个P 也一直被金融企业营销实践沿用着。
（1） 被称为市场营销战略的4P ——Probing（探查）、Partioning(分割)、Prioritizing （优先）和Positioning（定位）
探查是指市场的调研和预测，深刻了解客户、服务区域和特定市场、竞争状态、经营环境，把握住市场发展状态和趋势。
分割是指区分不同类型、不同需要和偏好的客户，分辨出最适合企业的、最具吸引力、最有利的市场，即细分市场。
优先是指在细分市场的基础上，综合考虑本企业经营实力和特点，选定哪些客户群对本企业最具价值，即选择目标市场。
定位是指在细分市场选择目标市场后，根据营销需要，在目标客户心目中为本企业的产品和服务塑造某一特定的形象，提高客户的忠诚度。
（2）被称为市场营销战术的4P——Product(产品)、Price(价格)、Place（地点，即分销，或称渠道）和Promotion （促销）。
这是杰伊• 麦卡锡（Jerome McCarthv ）在20世纪50代末提出的，是对全球营销理论和实践产生了革命性影响的营销理论，属于经典营销学的理论基础。含义是：如果一个营销组合中包括合适的产品，合适的价格，合适的分销渠道，合适的促销策略，就是一个成功的营销组合，企业的营销目标可以通过推行恰当的营销组合实现。
许多年来，4P 营销理论一直是市场营销管理的一个基本前提和假设。金融企业营销一直沿用这一模式。未来的银行竞争取胜的关键在于能否真正预测到客户不同阶段的需求，并且在适当的时机，通过恰当的渠道，以恰当的方式提供满足客户需求的产品。 |
|
